配送と返品について

現在、すべてのご注文で無料配送を提供しています。 www.velanutra.comでの注文には、配送料はかかりません。注文の大部分は、注文から3営業日以内に発送され、発送から5日以内に配達されます。主要な宅配便で発送します。発送後、オンラインで注文を追跡できます。万が一、ご注文の商品をお届けできない場合は、その商品の代金をお支払いいただくか、全額返金させていただきます。私たちはあなたの注文を良い状態でそして時間通りに出荷するために細心の注意を払います。上記のように、私たちは注文から3-5営業日以内にほとんどのアイテムを出荷します。ただし、場合によっては、サプライヤーからの調達が必要になることがあるため、注文の発送に最大7営業日かかる場合があります。万が一、ご注文から7営業日以内にご注文を完全に発送できない場合は、ご注文の残りの未発送部分をキャンセルし、その旨をメールでお知らせします。このような場合、注文の未発送部分に対する支払いは、支払いを行った方法で返金されます*。祝日を除く平日（月〜土）に発送いたします。ご注文が最速で良好な状態で届くように、当社は評判の高い宅配業者を通じてのみ発送します。宅配便のご負担により、時間通りにお届けできるよう努めておりますが、2〜3日程度お時間をいただく場合がございます。ご注文いただいた商品がすべて発送されていない場合は、別途メールを差し上げます。

製品の状態が悪いと思われる場合、またはパッケージが改ざんまたは破損している場合は、商品の配送を受け入れる前に、パッケージの配送を拒否し、カスタマーケアまたはinfo@velanutra.comまでお電話ください。 、注文参照番号を記載します。早急に交換品をお届けできるよう最善を尽くします。インドの税法に従い、すべての商品には価格が記載された請求書が同梱されますのでご注意ください。

*注：ご注文の商品をキャンセルする必要がある場合、クレジットカードでお支払いいただいた場合、上記のキャンセルされた商品についてはクレジットカードに請求されません。デビットカード/ネットバンキングを使用して支払いを行った場合、銀行は2営業日以内に返金するように指示されます。ただし、アカウントへの実際のクレジットは銀行の処理時間によって異なり、7〜15日かかる場合があります。この時間内にクレジットを受け取れない場合は、銀行に確認し、問題が発生した場合はお知らせください。